60岁工人左手意外几近截肢，竟坚持脱完鞋才进医院！医感动：心被体贴地接住了，明明来疗伤的是他 – 大保社

看《做工的人》改编的同名电视剧时，有一幕令我印象特别深刻：为了不弄脏地板，工人们在踏进便利超商之前，先在门口脱掉脚上沾满泥土的雨鞋。

虽然知道那是书中写过的现实，在电视上看到时仍觉得不可置信。直到有天也在急诊门口见到同样的状况，却让我涌起满满鼻酸。

急诊外伤区摆放着一台与消防局指挥中心连线的无线电对讲机，让我们随时可以听到是否有重大事故发生，或是否有危急病人将要送达。

那天，无线电传来急促的通知：“安和九二到达现场，现场是工地工人左手被重物压砸，几近截肢。目前生命征象稳定，我们已经先包扎止血。预计送往高医，五分钟后到达，请高医准备。”

虽然伤患的生命征象稳定，但手几乎要截肢了，算是重大外伤，大家一听便忙起来准备。

然而时间一分一秒地过了，说好的伤者却迟迟没有进到外伤区。我等不及，跑到急诊门口等着要迎接病人。

只见有个六十岁出头、身着工作服且全身沾满泥水的男子站在门口，缠着肤色弹性绷带的左手轻轻搭着身旁救护技术员（EMT）的手，绷带上微微有血渗出──这不就是无线电通报的那名几近截肢的伤患？EMT怎么不带他进去！

他正艰难地想用完好的右手脱掉工作鞋，EMT也七手八脚地帮忙。我焦急地上前说：“怎么会在这里脱鞋？先进去挂号，到外伤区之后再脱啊！你又不是不晓得要先挂号，我才能赶快处理！”最后一句话是用力瞪着EMT说的。

EMT无辜地解释：“医生，我都跟阿伯说了，可是他说他的鞋子上都是泥水，穿进去会把医院的地板踩脏，所以坚持要先脱完鞋才进去。”

我又急又气地想再劝说什么，这时阿伯脱掉了鞋子，满头大汗。

他满怀歉意地对我说：“医生，歹势啦！你莫生气，莫骂伊，是我自己坚持要先脱鞋。我在工地受伤了，全身脏兮兮，彼鞋子若没有先脱，等等穿进去会弄到整个地板都脏掉，恁病院欸清洁人员会很难清。反正我的手就已经这样，差没彼几分钟啦！”

“没关系，现在可以进来了，我帮你看伤势！”我说。

阿伯的年纪明明都可以当我爸爸了，却低声下气地为了对清洁人员的体贴向我道歉，让我因自己一开始的盛气凌人感到好羞愧，又不知道该怎么向他表达歉意。整个处理过程中，我特别地专心盯着伤口，不大敢和他对上眼。

或许是注意到我的神情，并且听到后来我向救护技术员道歉，在等待开刀时，他闲聊般地对我说：“医生，你查某囡仔这呢少年就当医生，还走外科足厉害捏！我知影你头拄仔在外面不是故意彼大声的，你是为我好、为我着急，所以你毋通感觉拍势，你是在做对的代志。是阿伯年岁较有，会想较多啦。你真关心我，真正足好欸捏！”

这番话让我突然好想哭，觉得自己歉疚的心被阿伯体贴地接住了，明明来疗伤的是他啊！

幸好后来阿伯的手成功地被接回来，最终也顺利出院，不然我一定会更愧疚的。

在急诊室工作，接触到的人形形色色，上至政商名流、下至市井小民，我们看到的是每个人遭遇突如其来的灾厄时，最直接、最不经修饰的反应。

而随着工作日久，我愈来愈深刻体认到什么身分啦、地位啦，并不能代表一个人的品格。

我见过一名开着ＢＭＷ酒驾自撞的男子，把自己撞得满头是血，醉言醉语地自称是某公司老板。送他来的救护技术员说他们为他出勤了两次。

第一趟是他坚称自己没事，硬是不上救护车，他们只好让他在“拒绝送医”一栏签完名便返队；但才返队没多久，有好心的路人见他这副吓人的模样蹲在路边，再次打一一九。救护技术员只好又再出勤一次，好说歹说才把他劝来医院。

进了医院，他却又不配合治疗，一直喊着要找老婆。我们反复地跟他说已经帮忙联络了，他仍然不停在吵闹。一见交通警察来做酒测，他倏地起身往外冲，在医院里到处奔跑，还“含血喷人”，边跑边回头把口中的血喷向紧追在后的交警与医院警卫。

费了好一番力气，我们好不容易把他押回病床，打上镇静剂，才有办法进行后续的处置。

我也遇过归国侨人在Covid-19的居家检疫期间，不小心在防疫旅馆的浴室跌倒受伤，来就医时不停地怒骂，责备我们为什么让他在负压隔离室等那么久才完成检查。

我尽快处理完一般病人，穿上全套隔离衣去帮他缝合伤口，他却劈头便骂：“你们中国台湾就是效率差，我都到多久了，你现在才来？我可是一分钟进帐几十万上下的人哪，你看看你们医院浪费了我多少钱！怎么能给我这种待遇？你们打算赔我多少钱？”

虽然心中很气愤，但是穿着全套隔离衣工作已经够难受，实在不想再耗费精力与他争执。

缝好伤口后，我大汗淋漓地去帮他办理出院，才发现原来我们在两个小时内就帮他完成了所有检查和治疗，与一般病人的等待时间其实相差无几。

这时有护理人员打电话来，满是无奈地说：“唐唐医师，你刚刚缝合的那个病人拿到缴费单后，在隔离室吵闹。他说他是遵照官方建议居家检疫才会跌倒受伤，凭什么还要自己出钱，应该是官方给他国赔才对，他不要缴今天急诊的九百块。”

不是“一分钟进帐几十万上下的人”吗？连九百块钱都计较。

我苦笑着回说：“那就让他走吧。反正他不缴钱，日后医院自然有人去追帐，只是追不追得回来就不知道了。”

有阵子很流行这句话：“少了你的学历和职称，你还记得你是谁吗？”

我相信在急诊室门口脱鞋的阿伯即使没有外在的光环，他还是记得自己是谁，不忘本心，所以尽管遭遇突来的困厄，仍然保持体贴的心及谦和的礼貌对待所有医护同仁，包括推床的输送人员与清洁人员。这不光是《做工的人》书里或戏剧中说的“甘苦人疼惜甘苦人”，也是世情练达之后的体贴与圆融。

理应对病人一视同仁的医护人员心中，有没有所谓的VIP？确实有啊，在我心里，阿伯就是VIP。

这不是靠身分、地位，而是以他自身的人格换来的尊敬。

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