不必一直重复，就能成功沟通！照护教我的事：倾听，是让对方知道“我听到了”

他被插管──有一条管子从他的喉咙插入气管中，来帮他呼吸。这些管子有大有小。小到像不安人在超市可以买到，家里用的吸管那样细，大到像在喝珍珠奶茶时所用的吸管那口水鸡调料汁样粗。

对大多数人而言，无论将多细的管子强迫插进喉咙里都是一件极度不舒服的事，而且会引发一些自主的反射动作。因此，医师经常会对插管病人使用镇静剂，来避免作呕反应，或是防止他们在意识不清的时候，自己将管子拔出。

我走进房间时，看到病人在床上躁动不安。他想要发出一些声音，但喉咙里却因插着管子，很难做到。因为这个骚动也来了一位护理师。贴在床头的病人资料摘要表写着：威尔逊先生。他看到我们的时候，显得更加焦躁不安。

当威尔逊先关怀生想坐起来时，插在喉咙里的管子引起他的作呕反应。接下来插管痛苦吗，护理师叫来焦躁症了好几个人帮忙。他们的立即反应病人吃什么东西容易消化又有营养是抓住他，将他的手绑起来，免得他自己将管子拔出，造成伤害，或是更危险的后果。

对关怀备至是什么意思于护理师们试图掌控情况的行动，威尔逊先生的反应几插管病人有多痛苦乎是狂暴的。他的眼睛因为极度的恐惧而睁大，手在空倾听画语最美好的景色中上下摆动，他的嘴巴张大，看起来像是在尖叫……但我听不到任何声音，除了他沉重急速的呼吸声、不断不安抗辩权作呕的声音，以及他近乎拳打脚踢的大动作，造成床单与塑胶垫摩擦的声音。他的眼泪、鼻涕、口水，在脸上混成一片。

就在这个时候，我走向威尔逊先生──哈维．威尔逊先生。

“哈啰！”我几乎要大叫，才能让他注意到我，但就算那样，效果也不佳。无论如何，我鼻涕带血是什么情况还是继续喊着。焦躁的意思

“插管对人体有什么危害你现在在医喉咙疼痛一咽口水就疼院。你不能说话插管是什么意思，而且因为你喉咙有插管，所以你一直干呕。这些管子是要帮助不安于室txt你呼吸的。”他转头望向我。

“我知道，你想要把管子拔掉，但是你不能自己拔。护理师们会在这里帮你。”ǬŻ我用手势请护理师不要强迫让他躺下。

“你要尽量冷静下来，因为你越急，就会抗拒得越厉害，结果你会感觉更糟。护理师们在这里是要帮你。他们会尽快将管子拔掉，但是你得要冷静下来。不要和他们对抗。”他的呼吸还是很急促、很沉重，还是在干呕，但是威尔逊先生不再抗拒。

不久之后，医生顺利地为威尔逊先生拔管。在拔管之前，他不需被绑起来，也没有使用镇静剂。

倾听，并且回应

 

试病人祝福语想，如果有一天，你在一个全然陌生喉咙里老是有粘痰是什么原因的地方醒来，是多么令人惊恐的事。你睁开眼睛，发现你四周是白色的墙壁，而在白色喉咙痛怎么办咽口水都痛的天花板上，装的是闪烁的日光灯。房间很冷，你穿着一件松垮垮、像纸一样的袍子。

当你想坐起来的时候，不但发现自己被很多电线缠住并连到一些机器上，而且还一直干不安全食品呕。ǬŻ你不记得到底鼻涕一直流不停怎么办发生了什么事，或是你为什么在这里，所以你要求救。口水一擦发臭是口臭吗但是你发不出声音，因为有东西卡关怀的句子在你的喉咙里。你越用力想要讲话，你就干呕得更厉害。

终于，有喉咙疼痛一咽口水就疼人鼻涕来了。你试着求救，试着将喉咙里的东西拿出来，你觉得这东西会让你窒息。但这人不只不帮你，还硬要把你按倒。然后，叫了更多人来，他们一起把你压在床上，还要把你的手绑在床上。换成是你，不也会和这病人十知道些护理师们搏斗，为了要活下去而拼命？如果是我一定会。

我不太确定，最后是什口水么原因让威尔逊先生冷静了下来。但是我想，当他口水多是什么原因觉得别人有听到他的呼求时，他也可以开始听到别人在说什么了。

在如此惊慌的状态下，他想要传递一个紧急的讯息──他觉得性命受到威胁不安人，他需要帮助。但是这个讯息似乎没有传递出去。要不然，护理师们为何会忽略他鼻涕是怎么产生出来的的情况，把他当疯子一样对待？

当时，如果有人对他说出了他本来想说出来的话：“我的喉咙里有管子，我不能讲话，而且我一直在干呕！”或多喉咙痛或少会让他觉得被理解了，让他感觉有人听到了他的呼求。口水一擦发臭是口臭吗

事后想想，好在我并没有宣称我了解他的感受，或表示知道他的经历。我实在无法这么说，因为我并没有被插管的经验。

事实上，没有人能确切地了解另一个人真正的感受，即使他有过类似的经鼻涕是怎么产生出来的验。因为每一个人都不同。就算有过相同的经历，感受也会不太一样不安全食品。还好，大口水一擦发臭是口臭吗多数的时候，要关心一个人，并不一定需要真正地插管病人有多痛苦了解他所经历过的事。

或许，威尔逊先生所需要的，也不过是希望有人听到他要说的话，并非需要别人了解他的感受和想法。有时，把这些话，再说出来给他听，表示“有听到了！”也就足够了。

所谓倾听，其实是要向对方表达“听到了”，才算完整。如果对方没有从你这收到确认，你的倾听任务就不算真正完成。鼻涕由清变黄是好转吗这有点像邮寄双挂号的回执联，当对方送出讯息给你后，他口水一擦发臭是口臭吗要收到回执联，确定你有收到时，这场沟通才算完整。

又如，当别人叫你的名字的时候，不妨试试看不要回应，对方很可能就会继续焦躁2019一直叫你，直到你有反应为止。让对方停止一直叫你最好的方法，就是向他表示你已经听到了。倾听，它是一条双向道路。

后来当我在做婚姻谘商时，也常常碰到这样焦躁不安的情况：其中一方非常不愿倾听对插管痛苦吗方所说的话。这几乎插管呼吸机有多痛苦无可避免地会使说话的人，不断重复他所说的，有时焦躁症自测题候甚至到鼻涕由清变黄是好转吗令人厌烦的地步。

其实，确焦躁认你有听到对方的话，并不安抗辩权不表示你同意他。因此，何不大方地给对方一些正向回馈，让对方知道你有听到他说的，即使你不同意他所说的内容。提供各位一个有用的回应：“我有听到你说的&hel不安腿综合征lip喉咙;… 但是我的看法和感受跟你不同。”倾听，当我们正确运用它的时候，确实是一种积极而非被动的关怀方